Jak Rozwiązywać Konflikty W Pracy?

Wideo: Jak Rozwiązywać Konflikty W Pracy?

Wideo: Jak Rozwiązywać Konflikty W Pracy?
Wideo: Jak skutecznie rozwiązywać konflikty w pracy ? 2024, Marsz
Jak Rozwiązywać Konflikty W Pracy?
Jak Rozwiązywać Konflikty W Pracy?
Anonim

Tarcie i nieporozumienia w miejscu pracy mogą być stresujące i nieproduktywne dla wszystkich w miejscu pracy. Dowiedz się, jak znaleźć właściwe podejście do osoby, z którą się kłócisz, aby rozwiązać napiętą sytuację. Wykonaj poniższe czynności, aby uniknąć niezręcznych chwil w pracy.

1. Zdecyduj, czy naprawdę chcesz skonfrontować się z osobą, która Cię niepokoi. W większości przypadków lepiej jest ujawnić swoje zmartwienia i niepokoje, niż tlić je w sobie.

2. Porozmawiaj ze swoim kolegą spokojnie, grzecznie i rozsądnie. Skoncentruj się na sytuacji i faktach, unikaj plotek i osobistych ataków.

3. Uważaj, aby nie okazywać wrogości swoją postawą, wyrazem twarzy lub tonem. Bądź empatyczny, ale nie agresywny.

4. Słuchaj uważnie. Spróbuj zrozumieć, co naprawdę chce ci powiedzieć. Upewnij się, że rozumiesz jego / jej stanowisko.

Pracoholizm
Pracoholizm

5. Wykaż zainteresowanie tym, co mówi twój kolega. Możesz słuchać jego/jej pomysłów, niekoniecznie zgadzając się z nimi lub je zachęcając. Aby usprawnić komunikację, możesz użyć wyrażenia: „Rozumiem, że tak się czujesz. Ale oto jak się czuję… „Pamiętaj, aby spróbować zrozumieć obie pozycje.

6. Określ i wyjaśnij jasno, czego dokładnie chcesz, podkreśl pozytywne aspekty i konsekwencje. Staraj się być elastyczny.

7. Porozmawiaj ze swoim szefem, jeśli masz poważne problemy z kolegą, który jest w konflikcie, ale unikaj narzekania.

Komunikuj się z problematycznymi osobami w miejscu pracy, starając się dokładnie zrozumieć, co motywuje ich zachowanie i działania. Następnie spróbuj choć na chwilę wejść w ich „skórę” i tym samym wykonywać swoje obowiązki. Gdy poczujesz i zrozumiesz, dlaczego ludzie robią to lub tamto, możliwe będzie bardziej efektywne współdziałanie z kolegami.

Jeśli masz kolegów, którzy ciągle narzekają, unikaj zbytniego zrozumienia i współczucia, jeśli uważasz, że ich narzekanie jest bezpodstawne. Zamiast tego zadaj pytanie, jakie działania podejmie dana osoba, aby zmienić niezręczną sytuację. Zdecydowanie zapytaj, czego dokładnie chcą.

Zalecana: